Sports / Mobile
Quầy nạp và rút tiền trên hi79 kết nối trực tiếp với các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử được dùng nhiều nhất tại Việt Nam.
Vào tài khoản hi79, chọn mục nạp tiền trong bảng điều khiển. Màn hình hiển thị các ví điện tử đang được kích hoạt.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuỳ theo ví bạn đang sử dụng. Mỗi ví hiển thị thông tin chuyển khoản riêng biệt.
Điền số tiền cần nạp đúng theo mức tối thiểu hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư tài khoản hi79 được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch ngay tại trang tài khoản.
Khi bạn muốn chuyển số dư từ tài khoản hi79 về ví điện tử, hãy vào mục rút tiền trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Điều quan trọng: ví bạn dùng để rút phải là ví đã được liên kết với tài khoản khi đăng ký. Nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh, hệ thống sẽ yêu cầu bạn hoàn thành bước đó trước.
Đăng nhập, chọn mục rút tiền. Hệ thống hiển thị số dư khả dụng và các ví điện tử được phép nhận tiền.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản của bạn. Không thể rút về ví chưa được xác minh.
Điền số tiền theo đúng mức tối thiểu và tối đa hiển thị trên màn hình. Kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi yêu cầu.
Gửi yêu cầu rút tiền và theo dõi trạng thái trong mục lịch sử giao dịch. Đội hỗ trợ có thể tra cứu theo mã giao dịch.
Một số tính năng tài khoản — đặc biệt là rút tiền — yêu cầu bạn hoàn thành các bước xác minh mà hệ thống hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi không xác định trước danh sách tài liệu cụ thể; thay vào đó, hãy theo đúng các trường và hướng dẫn xuất hiện khi bạn mở mục xác minh trong tài khoả
Vào phần cài đặt tài khoản, tìm mục xác minh danh tính. Hệ thống sẽ hiển thị các bước cần hoàn thành theo thứ tự.
Chỉ điền các trường thông tin mà hệ thống yêu cầu. Không tự thêm thông tin ngoài phạm vi những gì được hỏi.
Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trong tài khoản để mở quyền rút tiền về đúng ví đó.
Nếu bước xác minh bị lỗi hoặc không rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tra cứu tài khoản và hướng dẫn bạn hoàn tất.
Ba ví điện tử nội địa được kết nối trực tiếp với quầy nạp và rút trên hi79. Mỗi ví phục vụ một nhóm người dùng quen thuộc khác nhau tại Việt Nam. Khi bạn chọn ví trong màn hình thanh toán, hệ thống hiển thị đúng thông tin chuyển khoản cho ví đó — không cần ghi nhớ tài khoản ngân hàng hay nhập mã thủ công.
Ví MoMo được kết nối tại quầy nạp và rút. Chọn MoMo, xác nhận trong ứng dụng là xong.
ZaloPay phù hợp cho ai đã dùng Zalo hàng ngày. Liên kết ví một lần, dùng lại mỗi khi nạp hoặc rút.
Viettel Money phục vụ người dùng mạng Viettel. Nạp tiền trực tiếp từ ứng dụng mà không cần thẻ ngân hàng riêng.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều để lại hai dấu vết: một bên là lịch sử ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), một bên là lịch sử giao dịch trong tài khoản hi79. Khi cần đối chiếu — ví dụ số dư chưa cập nhật hoặc yêu cầu rút chưa về ví — bạn cần đặt hai dòng này cạnh nhau. Mã tham chiếu giao dịch là điểm kết nối quan trọng nhất.
Mỗi giao dịch được gắn mã tham chiếu riêng. Lưu mã này từ ứng dụng ví ngay sau khi giao dịch thành công để dễ tra cứu khi cần.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hi79 hiển thị nhãn trạng thái: đang xử lý, thành công hoặc thất bại. So sánh với trạng thái bên phía ví để xác định điểm khác biệt.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản liệt kê toàn bộ nạp và rút theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đến khi số dư tài khoản phản ánh đúng. Đây là bằng chứng nhanh nhất khi liên hệ hỗ trợ.
Khi thực hiện giao dịch trên hi79, có một số điểm kiểm tra cơ bản giúp bạn tránh sự cố không đáng có. Luôn kiểm tra đường dẫn trên thanh địa chỉ trình duyệt — tên miền chính thức là hi79. Không đăng nhập qua đường dẫn lạ hoặc từ tin nhắn không rõ nguồn gốc.
Trước khi đăng nhập, xác nhận thanh địa chỉ hiển thị hi79. Tên miền sai là dấu hiệu rõ nhất của trang giả mạo. Không bỏ qua bước kiểm tra này dù bạn đã truy cập nhiều lần.
Hoàn tất xác minh tài khoản theo đúng các bước hiển thị trong phần cài đặt. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền về ví.
Chỉ nạp và rút bằng ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đã được liên kết với tài khoản của bạn. Ví khác tên chủ tài khoản có thể gây lỗi xác minh và chậm xử lý.
Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tra cứu giao dịch, hỗ trợ xác minh tài khoản và giải quyết sự cố nạp rút. Liên hệ qua kênh hỗ trợ được hiển thị trong tài khoản của bạn, không qua kênh bên thứ ba.
Dưới đây là những thắc mắc mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng về quầy thanh toán của hi79. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp qua kênh liên hệ trong tài khoản.
Có. MoMo là một trong ba ví điện tử được kết nối tại quầy nạp tiền. Đăng nhập vào tài khoản, chọn MoMo trong danh sách ví, nhập số tiền và xác nhận giao dịch trong ứng dụng MoMo của bạn là xong.
Hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản hi79 và đối chiếu với xác nhận bên phía ví. Nếu ví đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng ví.
Tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính và liên kết ví ZaloPay trong phần cài đặt. Mở mục xác minh trong tài khoản để xem các bước còn thiếu trước khi gửi yêu cầu rút tiền.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền tại thời điểm bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không công bố con số cố định vì mức này có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
Có thể, nếu bạn đã liên kết Viettel Money với tài khoản và hoàn tất xác minh. Vào mục rút tiền, chọn Viettel Money trong danh sách ví được phép, nhập số tiền và gửi yêu cầu.
Yêu cầu rút tiền đã gửi không thể chỉnh sửa. Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản, cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ kiểm tra và xử lý theo quy trình nội bộ.